Seu Joãozinho resolveu ser mais “interativo”

Diálogo com os fãs – #oqueNÃOfazer

Todo mundo já conhece o Seu Joãozinho, microempresário.

Ele vive cometendo gafes nas redes sociais quando tenta gerir a fan page de seu “Bar De Frente Pro Futuro”.

Agora, Seu Joãozinho já sabe que deve tratar seus fãs e seguidores com respeito e atenção, de forma pessoal e calorosa.

Ele resolveu levar essa dica muito a sério e passou a conversar com o máximo de fãs que conseguisse em sua página!

Seu Joãozinho resolveu ser mais “interativo”
Seu Joãozinho resolveu ser mais “interativo”

Apesar de conquistar o coração de alguns fãs da página, ela começa a ficar um pouco bagunçada. Em pouco tempo Seu Joãozinho percebe que a fan page de seu bar, que deveria servir como meio de divulgação de seus diferenciais e eventos, vira uma “página de zoeira” e seus seguidores que deveriam receber informações pertinentes param de prestar atenção nos posts que importam.

As pessoas que estavam na página para receber informações sobre o bar passam a sair dela. Enquanto isso cresce o número de seguidores que estão na página pela zoeira.

Parabéns Seu Joãozinho, pode mudar o nome da página para “Seu Joãozinho da Zoeira”.

Seu Joãozinho triste

Dessa vez, ele não seguiu a terceira regra:

É muito importante manter o diálogo com os seguidores da página em um nível cordial, mas não muito informal (se esse for seu objetivo, é claro…). Dessa forma, as pessoas que frequentam a sua página vão tratar a página como um canal sério de comunicação entre a marca/empresa e o consumidor.

De vez em quando não faz mal ter uma pitada de bom humor, principalmente com os seguidores mais engajados da página, mas sem exageros. Há de se convir que quem está falando é a empresa e não a pessoa a por trás do monitor quando se dialoga com os seguidores.

Então, a não ser que sua página seja “da zoeira”, mantenha sempre o tom ao lidar com os seguidores, caso contrário, ela pode se tornar mais uma página “da depressão”, “da zoeira”, “indelicada”, etc.

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